Privacyverklaring
1. Verantwoordelijke en reikwijdte
| Gegeven | Informatie |
|---|---|
| Verwerkingsverantwoordelijke | Propiedades de TREE S.L. |
| Spaans fiscaal nummer (NIF/CIF) | B70945027 |
| Adres | Av. de la Fontana 11, 03730 Xàbia/Jávea (Alicante), Spanje |
| Privacycontact | info@tree.es |
| Reikwijdte | De site tree.es, het contactformulier en de communicatie die begint via het formulier of via de contactgegevens die op de site staan |
Deze verklaring legt uit hoe we persoonsgegevens verwerken van bezoekers van tree.es, van mensen die ons via het contactformulier schrijven en van mensen die ons schrijven of bellen naar aanleiding van de gegevens op deze site. Zij dekt niet de verwerkingen van treeproperties.es, treeprojects.es of sani-kitchenprojects.es. Voor die verwerkingen staat elk van die sites zelf in, en bij Sani-Kitchen Projects een eigen verantwoordelijke buiten de TREE-groep; raadpleeg daarvoor wat die sites zelf publiceren. Zij dekt evenmin een latere contractuele relatie, werving en selectie of andere activiteiten waarvoor aparte informatie nodig is.
2. Welke gegevens we verwerken en waar ze vandaan komen
- Technische en beveiligingsgegevens: IP-adres en verzoekmetadata, en werkings- en beveiligingsgegevens van de hosting. Bij het verzenden van het formulier wordt je IP-adres daarnaast in het werkgeheugen van de server bewaard, waar het hoogstens tien minuten meetelt voor de limiet op het aantal verzendingen per adres; het wordt niet opgeslagen en bij de eerstvolgende aanvraag ná die tien minuten uit het geheugen gehaald. Het formulier bevat een verborgen veld (honeypot) dat alleen dient om geautomatiseerde verzendingen te herkennen. Deze gegevens worden niet voor reclame gebruikt.
- Statistiekgegevens (gepland, nu niet actief): online identificatoren, apparaat- en browsergegevens, pagina's en interactiegebeurtenissen en globale locatiegegevens, uitsluitend nadat Google Analytics 4 is aanvaard. Nu laadt de site Google Analytics 4 niet: er worden geen statistiekcookies geplaatst en deze gegevens worden niet verzameld. Gaat het later aan, dan gebeurt dat alleen na toestemming, blijft Google Signals uit, gebruiken we geen Google Tag Manager en werken we deze verklaring en de Cookieverklaring bij vóór het aangaat.
- Gegevens die je zelf geeft: via het contactformulier, als verplichte velden, je naam, je e-mailadres, je interesse (Find, Build, Live of "Not sure yet") en een korte omschrijving van je plannen; als optioneel veld je telefoonnummer. Alles wat je uit eigen beweging in het bericht zet, wordt eveneens verwerkt. Bij de verzending worden automatisch de taal van de pagina en de datum en het tijdstip van verzending vastgelegd. Bij het vastleggen in het CRM wordt bovendien een interne taak klaargezet als herinnering voor de medewerker van TREE die moet antwoorden, met je naam en een verwijzing naar het bericht (hoofdstuk 5). Mail je in plaats daarvan naar info@tree.es, bel je ons of stuur je een WhatsApp-bericht, dan verwerken we je contactgegevens en de inhoud van het bericht, samen met de datum, het kanaal en de opvolging.
Het contactformulier is de enige manier waarop deze site zelf gegevens verzamelt: er is geen registratie, geen afgeschermd deel, geen contentbeheersysteem en geen ingesloten kaart, en het formulier gebruikt geen cookies, geen lokale opslag en geen externe captchadienst. We vragen niet om bijzondere categorieën gegevens, identiteitsbewijzen, bankgegevens of gegevens van minderjarigen. Vermeld die niet in het formulier of in een bericht, tenzij we er uitdrukkelijk om vragen via een passend kanaal met de bijbehorende informatie.
3. Verplichte velden en gevolgen
In het contactformulier zijn je naam, e-mailadres, interesse en de omschrijving van je plannen verplicht; ze zijn als zodanig gemarkeerd. Je telefoonnummer is optioneel. De taal van de pagina en de datum en het tijdstip van verzending worden automatisch vastgelegd. Je bent wettelijk noch contractueel verplicht om deze gegevens te geven. Laat je een verplicht veld leeg, dan wordt het formulier niet verzonden en kunnen we je vraag niet beantwoorden; dat is het enige gevolg (art. 13.2.e AVG).
Het formulier heeft geen toestemmingsvakje: het geven van je gegevens is geen toestemming, maar de informatie die we nodig hebben om je te antwoorden. Naast het formulier staat een korte privacynotitie (eerste laag) met een link naar deze verklaring (Bijlage A).
4. Doeleinden, grondslagen en bewaartermijnen
| Verwerking | Doel en grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Berichten behandelen (contactformulier, e-mail, telefoon en WhatsApp) | De vraag die via het contactformulier of een ander kanaal binnenkomt beantwoorden, hem doorleiden naar het juiste bedrijf binnen de groep of je bij interesse "Live" de weg wijzen naar Sani-Kitchen Projects, en de gevraagde precontractuele handelingen verrichten. Grondslag: art. 6.1.b AVG wanneer de vraag op een mogelijke overeenkomst is gericht; voor algemene vragen art. 6.1.f AVG, gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van communicatie die de gebruiker zelf begon. | Gedurende de afhandeling en, als er geen relatie ontstaat, tot 24 maanden na de laatste betekenisvolle interactie, met periodieke toetsing en eerdere verwijdering zodra bewaren niet meer nodig is. Dit geldt zowel voor formulierberichten en de interne taak die erbij hoort, vastgelegd in het CRM, als voor de mailbox info@tree.es. |
| Continuïteit, beveiliging en verweer tegen aanspraken | De site veilig en beschikbaar houden, het verborgen veld en de verzendlimiet van het formulier toepassen, minimale technische traceerbaarheid bewaren, misbruik voorkomen en aanspraken instellen, uitoefenen of afweren. Grondslagen: art. 6.1.f AVG en art. 6.1.c bij een wettelijke plicht. | Technische logboeken worden maximaal 30 dagen bewaard, afhankelijk van de instellingen van de hosting, behoudens beperkte extra bewaring naar aanleiding van een incident. Het IP-adres voor de verzendlimiet telt hoogstens tien minuten mee en wordt bij de eerstvolgende aanvraag ná die tien minuten uit het geheugen verwijderd. Documentatie die nodig is voor verplichtingen of aanspraken wordt geblokkeerd gedurende de wettelijke termijnen. |
| Statistiek GA4 (gepland, nu niet actief) | Het gebruik van de site meten en begrijpen met Google Analytics 4, uitsluitend na toestemming. Grondslag: art. 6.1.a AVG. Nu niet actief: de site laadt GA4 niet, er worden geen statistiekcookies geplaatst en er worden geen gebruiksgegevens verzameld. Gaat het aan, dan blijft Google Signals uit en gebruiken we geen Google Tag Manager. | Zolang het niet actief is, valt er niets te bewaren. Gaat het aan: 14 maanden voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens volgens de GA4-instelling. Cookieduur staat apart in de Cookieverklaring. |
Gegevens uit een bericht, of het nu via het formulier of via een ander kanaal binnenkomt, worden uitsluitend gebruikt om dat bericht te beantwoorden en redelijk op te volgen. Ze worden niet gebruikt voor nieuwsbrieven, algemene campagnes of commerciële berichten die losstaan van de vraag. Verandert dat doel, dan informeren we daar vooraf over en zorgen we voor de vereiste grondslag.
5. Het contactformulier en de andere kanalen: e-mail, telefoon en WhatsApp
Het contactformulier hoort bij deze site en is een eigen kanaal: het wordt verzonden naar een serverroute op het domein tree.es zelf, die het bericht — samen met je naam, e-mail, telefoon als je die opgeeft, interesse en taal — vastlegt in ons contactbeheersysteem (CRM), dat draait bij de verwerker uit hoofdstuk 6, waar het team van TREE het leest en beantwoordt. Het bericht komt als notitie bij je gegevens te staan en daarnaast wordt een interne taak klaargezet als herinnering voor de medewerker die moet antwoorden. Bestaan er al gegevens onder dat e-mailadres, dan wordt het bericht daaraan toegevoegd: de naam en het telefoonnummer die je invult staan in de notitie en overschrijven de al opgeslagen gegevens niet. Het kan ook gebeuren dat het CRM je bericht bij bestaande gegevens zet omdat het telefoonnummer overeenkomt en niet je e-mailadres; de notitie wijst de medewerker daarop zodat hij het nagaat, en klopt die koppeling niet, dan halen we het bericht daar weg en leggen we het onder je eigen gegevens vast. Het formulier gebruikt geen cookies of lokale opslag, laadt in de browser geen externe captchadienst en geen script van de CRM-leverancier, en de serverroute bewaart de inhoud van berichten niet in haar logboeken.
E-mail, telefoon en WhatsApp horen niet bij deze site: dat zijn aparte kanalen. Onze mailbox info@tree.es werkt met Microsoft 365 / Exchange Online (hoofdstuk 6); de rest van de weg loopt via de aanbieder die jij gebruikt, en die verwerkt je gegevens onder zijn eigen voorwaarden. WhatsApp is van Meta; wil je dat liever niet, dan zijn het formulier, mail en telefoon net zo goed beschikbaar en komen ze bij dezelfde mensen uit.
6. Ontvangers, verwerkers en doorgifte
We verkopen geen persoonsgegevens en verstrekken ze niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
| Leverancier | Functie / locatie | Stroom, waarborgen en doorgifte |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting, uitlevering van de site en technische logboeken die IP en verzoekmetadata kunnen bevatten. Draait ook de serverroute die het contactformulier ontvangt en aan het CRM doorgeeft; die route logt de inhoud van het bericht niet en houdt het IP-adres in het geheugen zolang het meetelt voor de verzendlimiet, hoogstens tien minuten, en verwijdert het bij de eerstvolgende aanvraag ná die tien minuten. Wereldwijde infrastructuur, waaronder de VS. | Het DPA geldt voor het afgenomen plan. Doorgifte verloopt via het geldige mechanisme dat in het DPA is voorzien. |
| Google Ireland Limited / Google LLC (gepland, nu niet actief) | Google Analytics 4, uitsluitend na toestemming. Nu laadt de site GA4 niet en gaan er geen gegevens naar Google. Gaat het aan: Google Signals uit; geen Google Tag Manager. EU en Verenigde Staten. | Zolang het niet actief is, is er geen verwerking en geen doorgifte. Gaat het aan, dan verwerking volgens de voorwaarden van Google en het toepasselijke geldige doorgiftemechanisme, met 14 maanden bewaartermijn en blokkering van gegevens vóór opt-in. |
| Microsoft Ireland Operations Limited | Microsoft 365 / Exchange Online: de mailbox info@tree.es en de correspondentie die per e-mail binnenkomt en uitgaat. De gegevens staan in de Europese Unie (EU Data Boundary). | Verwerker op grond van het Data Protection Addendum van Microsoft, dat de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie bevat. Ondersteuning kan incidenteel van buiten de EER toegang hebben. Bewaartermijn zoals in hoofdstuk 4. |
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | Contactbeheersysteem (CRM) waarin berichten uit het contactformulier worden vastgelegd (naam, e-mail, telefoon indien opgegeven, interesse, taal en bericht), samen met de interne taak voor de opvolging voor zover die wordt aangemaakt, en van waaruit het team ze behandelt en beantwoordt. De gegevens staan in de Verenigde Staten. | Verwerker. De doorgifte verloopt via zijn verwerkersovereenkomst, die de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie door verwijzing opneemt (module twee, verantwoordelijke naar verwerker); HighLevel verklaart daarnaast gecertificeerd te zijn onder het EU-VS Data Privacy Framework. Bewaartermijn zoals in hoofdstuk 4. |
Vragen over Live. Berichten waarin je "Live" als interesse kiest, worden niet automatisch doorgestuurd naar Sani-Kitchen Projects, dat een eigen verantwoordelijke buiten de TREE-groep heeft. We beantwoorden ze zelf en wijzen je waar dat past de weg naar die partner. We geven je gegevens niet door aan derden buiten de groep, tenzij je daar zelf uitdrukkelijk om vraagt.
Ook adviseurs met een geheimhoudingsplicht en autoriteiten kunnen toegang krijgen wanneer er een wettelijke plicht bestaat.
Internationale doorgifte vindt uitsluitend plaats via een geldig mechanisme. Wordt een adequaatheidsbesluit op basis van het EU-VS-privacyraamwerk gebruikt, dan controleren we of de ontvangende partij een actieve certificering heeft die de gebruikte gegevens en diensten dekt. Is dat niet zo, dan gelden de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en waar nodig aanvullende maatregelen. Informatie over de waarborgen kun je opvragen via het bovenstaande adres.
7. Je rechten
Je kunt inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid vragen waar dat van toepassing is, en je toestemming voor statistiek, zodra die actief is, op elk moment intrekken zonder dat dit afdoet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Je oefent je rechten uit door te schrijven naar info@tree.es met vermelding van het recht dat je inroept. We vragen alleen om aanvullende gegevens ter bevestiging van je identiteit als daarover redelijke twijfel bestaat.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (Agencia Española de Protección de Datos) of bij de toezichthouder die bevoegd is waar je woont of werkt. Voordat je klaagt, mag je ook eerst contact met ons opnemen om het samen op te lossen.
8. Geautomatiseerde besluiten en profilering
Er worden geen besluiten genomen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en rechtsgevolgen hebben of jou in vergelijkbare mate treffen. De interesse die je in het formulier kiest, dient alleen om je vraag bij de juiste persoon te krijgen en heeft zulke gevolgen niet.
9. Beveiliging en vertrouwelijkheid
We nemen redelijke organisatorische en technische maatregelen die passen bij het risico, waaronder toegangsbeperking, authenticatie, rechtenbeheer en het inschakelen van leveranciers met contractuele verplichtingen. Geen enkel systeem is volledig onkwetsbaar; incidenten worden behandeld volgens de geldende regels.
10. Minderjarigen
De site richt zich niet specifiek op minderjarigen en het contactformulier is niet bedoeld om hun gegevens te verzamelen. Stellen we vast dat gegevens van een minderjarige zonder geldige grondslag zijn verstrekt, dan nemen we redelijke maatregelen om die te verwijderen of de vereiste toestemming te vragen.
11. Wijzigingen in deze verklaring
De verklaring wordt bijgewerkt zodra verwerkingen, leveranciers of wettelijke eisen wijzigen. De datum van de geldende versie staat op deze pagina. Laatst herzien: 26-09-2026.
Bijlage A. Eerste laag naast het formulier
Verwerkingsverantwoordelijke: Propiedades de TREE S.L. We gebruiken je gegevens alleen om je bericht te beantwoorden. Je rechten oefen je uit via info@tree.es; meer in de Privacyverklaring.
Versión española
1. Responsable y alcance
| Dato | Información |
|---|---|
| Responsable del tratamiento | Propiedades de TREE S.L. |
| NIF (CIF) | B70945027 |
| Domicilio | Av. de la Fontana 11, 03730 Xàbia/Jávea (Alicante), España |
| Contacto de privacidad | info@tree.es |
| Alcance | El sitio tree.es, su formulario de contacto y la comunicación que se inicie a través del formulario o de los datos de contacto publicados en él |
Esta política explica cómo tratamos datos personales de quienes visitan tree.es, de quienes nos escriben a través del formulario de contacto y de quienes nos escriben o nos llaman a partir de los datos publicados aquí. No cubre los tratamientos de treeproperties.es, treeprojects.es ni sani-kitchenprojects.es. De esos tratamientos responde cada uno de esos sitios y, en el caso de Sani-Kitchen Projects, su propio responsable, ajeno al grupo TREE; consulte la información que publique cada uno. Tampoco cubre la relación contractual posterior, la selección de personal ni otras actividades que requieran información aparte.
2. Datos que podemos tratar y procedencia
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP y metadatos de la solicitud, y datos de funcionamiento y seguridad del alojamiento. Al enviar el formulario, la dirección IP se mantiene además en la memoria de trabajo del servidor, donde cuenta para el límite de envíos por dirección durante un máximo de diez minutos; no se almacena y se borra de la memoria en la primera solicitud posterior a ese plazo. El formulario incluye un campo oculto (honeypot) que solo sirve para detectar envíos automatizados. Estos datos no se utilizan con fines publicitarios.
- Datos de analítica (previsto, hoy no activo): identificadores en línea, datos de dispositivo y navegador, páginas y eventos de interacción y datos de localización aproximada, únicamente después de aceptar Google Analytics 4. Hoy el sitio no carga Google Analytics 4: no se instalan cookies de analítica y no se recogen estos datos. Si más adelante se activa, solo será previo consentimiento, Google Signals seguirá desactivado, no se utilizará Google Tag Manager y actualizaremos esta política y la Política de cookies antes de activarlo.
- Datos que nos facilita usted mismo: a través del formulario de contacto, como campos obligatorios, su nombre, su correo electrónico, el tipo de interés (Find, Build, Live o «Not sure yet») y una breve descripción de sus planes; como campo opcional, su teléfono. Se trata cualquier información que incluya voluntariamente en el mensaje. Junto con el envío se registran automáticamente el idioma de la página y la fecha y hora del envío. Al registrar el mensaje en el CRM se prepara además una tarea interna, a modo de recordatorio para la persona de TREE que debe responder, con su nombre y la referencia al mensaje (apartado 5). Si en lugar del formulario nos escribe a info@tree.es, nos llama o nos envía un mensaje de WhatsApp, tratamos los datos de contacto y el contenido del mensaje, junto con la fecha, el canal y el seguimiento posterior.
El formulario de contacto es el único medio por el que este sitio recoge datos por sí mismo: no hay registro, área privada, gestor de contenidos ni mapa incrustado, y el formulario no utiliza cookies, almacenamiento local ni ningún servicio externo de captcha. No se solicitan categorías especiales de datos, documentos de identidad, datos bancarios ni datos de menores. No los incluya en el formulario ni en un mensaje salvo que se los pidamos expresamente por un canal adecuado y con la información correspondiente.
3. Datos obligatorios y consecuencias
En el formulario de contacto son obligatorios el nombre, el correo electrónico, el tipo de interés y la descripción de sus planes, y están marcados como tales. El teléfono es opcional. El idioma de la página y la fecha y hora del envío se registran automáticamente. Facilitar estos datos no es una obligación legal ni contractual. Si deja vacío un campo obligatorio, el formulario no se envía y no podremos atender la consulta; esa es la única consecuencia (art. 13.2.e RGPD).
El formulario no incluye ninguna casilla de consentimiento: facilitar sus datos no constituye consentimiento, sino la información necesaria para responderle. Junto al formulario figura una nota informativa de primera capa con enlace a esta política (Anexo A).
4. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Tratamiento | Finalidad y base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender comunicaciones (formulario de contacto, correo, teléfono y WhatsApp) | Responder a la consulta recibida a través del formulario de contacto o de los demás canales, orientarla hacia la empresa del grupo que corresponda o, si el interés es «Live», indicarle cómo contactar con Sani-Kitchen Projects, y realizar los actos previos que se soliciten. Base: art. 6.1.b RGPD cuando la consulta se dirige a una posible relación contractual; para consultas generales, art. 6.1.f RGPD, interés legítimo en responder a una comunicación iniciada por el propio usuario. | Durante la gestión y, si no se inicia una relación, hasta 24 meses desde la última interacción significativa, con revisión periódica y supresión anticipada cuando deje de ser necesaria. Se aplica tanto a los mensajes del formulario y a la tarea interna asociada, registrados en el CRM, como al buzón de info@tree.es. |
| Continuidad, seguridad y defensa frente a reclamaciones | Mantener el sitio seguro y disponible, aplicar el campo oculto y la limitación de envíos del formulario, conservar una trazabilidad técnica mínima, prevenir abusos y formular, ejercer o defender reclamaciones. Bases: art. 6.1.f RGPD y art. 6.1.c cuando exista una obligación legal. | Los registros técnicos se conservan un máximo de 30 días, según la configuración del alojamiento, salvo conservación adicional limitada a raíz de un incidente. La dirección IP utilizada para la limitación de envíos cuenta durante un máximo de diez minutos y se borra de la memoria en la primera solicitud posterior a ese plazo. La documentación necesaria para obligaciones o reclamaciones se bloquea durante los plazos legales. |
| Analítica GA4 (prevista, hoy no activa) | Medir y entender el uso del sitio con Google Analytics 4, únicamente previo consentimiento. Base: art. 6.1.a RGPD. Hoy no está activa: el sitio no carga GA4, no se instalan cookies de analítica y no se recogen datos de uso. Si se activa, Google Signals seguirá desactivado y no se utilizará Google Tag Manager. | Mientras no esté activa no hay datos que conservar. Si se activa: 14 meses para datos de usuario y de evento, según la configuración de GA4. La duración de las cookies figura aparte en la Política de cookies. |
Los datos de una consulta, llegue por el formulario o por otro canal, se utilizan solo para responderla y hacer un seguimiento razonable. No se utilizan para newsletters, campañas generales ni comunicaciones comerciales ajenas a la consulta. Si esa finalidad cambiara, se informaría previamente y se contaría con la base jurídica exigible.
5. El formulario de contacto y los demás canales: correo, teléfono y WhatsApp
El formulario de contacto forma parte de este sitio y es un canal propio: se envía a una ruta del servidor en el propio dominio tree.es, que registra el mensaje —junto con su nombre, correo, teléfono si lo indica, interés e idioma— en nuestro sistema de gestión de contactos (CRM), operado por el encargado indicado en el apartado 6, donde el equipo de TREE lo lee y lo responde. El mensaje queda como anotación en su ficha y, junto con él, se prepara una tarea interna a modo de recordatorio para la persona que debe responder. Si ya existe una ficha con ese correo electrónico, el mensaje se añade a esa ficha: el nombre y el teléfono que usted escriba constan en la anotación y no sobrescriben los datos ya guardados. También puede ocurrir que el CRM asocie el mensaje a una ficha existente porque coincide el teléfono y no el correo electrónico; en ese caso la anotación lo advierte para que la persona que responde lo compruebe y, si la asociación no corresponde, retiramos el mensaje de esa ficha y lo registramos en una ficha propia. El formulario no utiliza cookies ni almacenamiento local, no carga en el navegador ningún servicio externo de captcha ni del proveedor del CRM, y la ruta del servidor no guarda el contenido de los mensajes en sus registros.
El correo, el teléfono y WhatsApp no forman parte de este sitio: son canales aparte. Nuestro buzón info@tree.es funciona con Microsoft 365 / Exchange Online (apartado 6); el resto del trayecto depende del proveedor que utilice usted, que trata sus datos conforme a sus propias condiciones. WhatsApp pertenece a Meta; si prefiere no utilizarlo, el formulario, el correo y el teléfono están igualmente disponibles y llevan a las mismas personas.
6. Destinatarios, encargados y transferencias
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para sus propias finalidades de marketing.
| Proveedor | Función / ubicación | Flujo, garantías y transferencia |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento, entrega del sitio y registros técnicos que pueden incluir IP y metadatos de la solicitud. Ejecuta también la ruta del servidor que recibe el formulario de contacto y lo transmite al CRM; esa ruta no registra el contenido del mensaje y solo mantiene la dirección IP en memoria mientras cuenta para la limitación de envíos, un máximo de diez minutos, borrándola en la primera solicitud posterior a ese plazo. Infraestructura global, incluidos EE. UU. | El DPA se aplica al plan contratado. La transferencia se ampara en el mecanismo válido previsto en dicho DPA. |
| Google Ireland Limited / Google LLC (previsto, hoy no activo) | Google Analytics 4, únicamente previo consentimiento. Hoy el sitio no carga GA4 y no envía datos a Google. Si se activa: Google Signals desactivado; sin Google Tag Manager. UE y Estados Unidos. | Mientras no esté activo no hay tratamiento ni transferencia. Al activarse, tratamiento conforme a las condiciones de Google y al mecanismo de transferencia válido aplicable, con 14 meses de conservación y bloqueo de cualquier dato antes del consentimiento. |
| Microsoft Ireland Operations Limited | Microsoft 365 / Exchange Online: el buzón de info@tree.es y la correspondencia que entra y sale por correo electrónico. Los datos se almacenan en la Unión Europea (EU Data Boundary). | Encargado del tratamiento en virtud del Data Protection Addendum de Microsoft, que incorpora las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. El soporte técnico puede acceder de forma puntual desde fuera del EEE. Conservación según el apartado 4. |
| HighLevel Inc. (GoHighLevel) | Sistema de gestión de contactos (CRM) en el que se registran los mensajes del formulario de contacto (nombre, correo, teléfono si se indica, interés, idioma y mensaje) junto con la tarea interna de seguimiento cuando esta se crea, y desde el que el equipo los gestiona y responde. Los datos se alojan en Estados Unidos. | Encargado del tratamiento. La transferencia se ampara en su acuerdo de tratamiento de datos, que incorpora por referencia las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (módulo dos, responsable a encargado); HighLevel declara además estar certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Conservación según el apartado 4. |
Consultas sobre Live. Los mensajes en los que se marca el interés «Live» no se reenvían automáticamente a Sani-Kitchen Projects, que tiene su propio responsable, ajeno al grupo TREE. Los respondemos nosotros y, cuando proceda, le indicamos cómo ponerse en contacto con ese socio. No comunicamos sus datos a terceros ajenos al grupo salvo que usted lo solicite expresamente.
También pueden acceder asesores sujetos a deber de confidencialidad y las autoridades cuando exista una obligación legal.
Las transferencias internacionales se realizan únicamente mediante un mecanismo válido. Si se utiliza una decisión de adecuación basada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., comprobamos que la entidad receptora mantenga una certificación activa que cubra los datos y servicios utilizados. En su defecto se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando sea necesario, medidas adicionales. Puede solicitar información sobre las garantías en la dirección indicada arriba.
7. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, y retirar en cualquier momento su consentimiento para la analítica, cuando esté activa, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Ejerza sus derechos escribiendo a info@tree.es e indicando el derecho que invoca. Solo pediremos datos adicionales para confirmar su identidad si existe una duda razonable.
También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente en su lugar de residencia o de trabajo. Antes de reclamar puede dirigirse a nosotros para resolverlo directamente.
8. Decisiones automatizadas y perfiles
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten de modo similar al interesado. El tipo de interés que se selecciona en el formulario solo sirve para dirigir la consulta a la persona adecuada y no produce esos efectos.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables y adecuadas al riesgo, entre ellas la limitación de accesos, la autenticación, la gestión de permisos y la contratación de proveedores con obligaciones contractuales. Ningún sistema es completamente invulnerable; los incidentes se gestionan conforme a la normativa vigente.
10. Menores
El sitio no se dirige específicamente a menores y el formulario de contacto no está pensado para recoger sus datos. Si constatamos que se han facilitado datos de un menor sin base válida, adoptaremos medidas razonables para suprimirlos o para recabar el consentimiento exigible.
11. Cambios en esta política
La política se actualizará cuando cambien los tratamientos, los proveedores o los requisitos legales. La fecha de la versión vigente figura en esta página. Última revisión: 26-09-2026.
Anexo A. Primera capa junto al formulario
Responsable: Propiedades de TREE S.L. Tratamos sus datos únicamente para responder a su mensaje. Puede ejercer sus derechos escribiendo a info@tree.es; más información en la Política de privacidad.